Versand

TEIL I: DIGITALE PRODUKTE (DOWNLOADS & VORLAGEN)

(1) Liefergebiet: MyyaTales versendet digitale Produkte derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb der Europäischen Union (EU). Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb der EU können derzeit nicht bearbeitet werden und werden automatisch storniert. Wanderer von außerhalb der EU werden gebeten, den Etsy-Shop von MyyaTales zu besuchen, wo diese digitalen Schätze international zur Verfügung stehen.

(2) Versandkosten: Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten oder Liefergebühren an.

(3) Liefermethode: Unmittelbar nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Zahlung wird eine automatisierte E-Mail an die Adresse gesendet, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast. Diese E-Mail enthält einen sicheren Download-Link oder die Zugangsdaten zu deinen digitalen Inhalten.

(4) Bearbeitungszeit: Digitale Lieferungen werden sofort und rund um die Uhr verarbeitet. Wenn du die E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner (Betreff der E-Mail: „Digital footprints of your treasure“) oder kontaktiere das Unternehmen unter contact@myyatales.com.

 

TEIL II: PHYSISCHE PRODUKTE (HANDGEMACHTE WAREN & UNIKATE)

(1) Liefergebiet: MyyaTales versendet physische Produkte derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb der Europäischen Union (EU). Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb der EU können derzeit nicht bearbeitet werden und werden automatisch storniert.

(2) Bearbeitungszeit der Bestellung: Da die fertigen Einzelstücke handgemacht sind, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungsbestätigung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

(3) Versandtarife & geschätzte Lieferzeiten: Die Versandkosten hängen vom Zielland ab. Die genauen Versandgebühren werden im Kassenbereich berechnet und vor dem Abschluss deines Kaufs übersichtlich angezeigt.

• Innerhalb Österreichs: Ca. 2–4 Werktage.
• In andere EU-Länder: Ca. 4–10 Werktage.

(4) Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält, mit dem du deine Lieferung verfolgen kannst.

 

TEIL III: WORKSHOPS & VERANSTALTUNGEN VOR ORT

Lieferung von Tickets: Für die Workshops von MyyaTales werden keine physischen Tickets versandt. Deine Bestellbestätigung per E-Mail dient als dein digitales Ticket und Kaufbeleg. Bitte bringe am Tag des Workshops eine digitale oder ausgedruckte Kopie deiner Bestellbestätigung mit zum Veranstaltungsort.

 

TEIL IV: ZOLLGEBÜHREN & IMPORTSTEUERN

Da MyyaTales derzeit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU) agiert und versendet, fallen für Kunden, die an eine Adresse innerhalb der EU liefern lassen, keine zusätzlichen Einfuhrzölle, Zollgebühren oder ausländischen Steuern an.

 

TEIL V: BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE SENDUNGEN

Jedes Paket wird mit größter Sorgfalt verpackt. Sollte dein physisches Produkt dennoch beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktiere das Unternehmen bitte unverzüglich unter contact@myyatales.com. Gib dabei deine Bestellnummer an und füge Fotos der beschädigten Verpackung sowie des Artikels bei, damit MyyaTales dir sofort weiterhelfen kann.